Nam Long ưu tiên giá trị sống, trải nghiệm cư dân để tạo khác biệt, vượt yếu tố kỹ thuật dễ sao chép.

## Nam Long: Kiến Tạo Lối Sống Đô Thị Toàn Diện – Nâng Tầm Trải Nghiệm Cư Dân Làm Trọng Tâm

Với hơn ba thập kỷ gắn bó cùng sự phát triển của thị trường bất động sản Việt Nam, Nam Long đã khẳng định vị thế qua việc phát triển hàng loạt dự án nhà ở và khu đô thị quy mô. Nhìn nhận từ kinh nghiệm lâu năm, đơn vị này đánh giá thị trường đã chuyển mình từ giai đoạn sơ khai sang chu kỳ tăng tốc và ổn định trong những năm gần đây. Nhu cầu của người dân không còn đơn thuần là một “mái nhà để ở”, mà đã nâng tầm lên không gian sống tích hợp, đáp ứng toàn diện các khía cạnh sinh hoạt, giải trí, làm việc và kết nối cộng đồng. Sự thay đổi này phản ánh rõ nét đặc trưng của một nền kinh tế đang trên đà phát triển bền vững cùng với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu.

Bối cảnh thị trường mới mẻ này đồng thời mang đến cả thách thức lẫn cơ hội lớn cho các doanh nghiệp bất động sản trong việc đáp ứng những kỳ vọng ngày càng cao từ khách hàng.

### Chiến Lược Đột Phá Từ Thị Trường Dẫn Dắt

Ông Lucas Loh, với hơn 30 năm kinh nghiệm tại các thị trường phát triển mạnh mẽ như Trung Quốc và Singapore, chính thức đảm nhiệm vị trí CEO của Nam Long từ năm 2024. Mục tiêu mà ông đặt ra là đưa Nam Long trở thành nhà phát triển bất động sản hàng đầu tại Việt Nam và khu vực.

Quan điểm quản trị xuyên suốt của ông Lucas Loh là “thị trường dẫn dắt chiến lược”. Ông kiên quyết rằng mọi chiến lược kinh doanh không thể được áp đặt một cách chủ quan từ ban lãnh đạo, mà phải xuất phát từ việc giải quyết các vấn đề thực tế đang hiện hữu trên thị trường.

Theo nhận định của CEO Nam Long, thị trường bất động sản Việt Nam đang đi theo quỹ đạo tương đồng với giai đoạn bứt phá của nhiều đô thị tại châu Á. Các trung tâm thành phố dần được quy hoạch cho thương mại – dịch vụ, trong khi cư dân dịch chuyển đến các đô thị vệ tinh được trang bị hạ tầng và tiện ích đầy đủ hơn. “Việt Nam đang ở một giai đoạn thú vị của quá trình đô thị hóa. Những khu vực từng bị xem là xa trung tâm nay đã có đầy đủ bệnh viện, trường học, trung tâm thương mại. Việc sống xa trung tâm không còn là rào cản”, ông Lucas Loh chia sẻ.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất của một thị trường mới nổi là làm thế nào để vừa mở rộng nhanh chóng, vừa duy trì chất lượng, tránh nguy cơ hình thành những “đô thị ma” – có nhà nhưng vắng bóng cư dân. Để giải quyết bài toán này, các doanh nghiệp bất động sản cần chuyển đổi mô hình, từ việc xây dựng các dự án đơn lẻ sang phát triển các khu đô thị tích hợp. Tại đây, cư dân được tận hưởng một môi trường sống đầy đủ tiện nghi, không gian xanh, hạ tầng kết nối đồng bộ, cùng với các dịch vụ thiết yếu như trường học, bệnh viện, trung tâm mua sắm.

### Yếu Tố “Cứng” và “Mềm”: Chìa Khóa Tạo Sự Khác Biệt

Để kiến tạo một đô thị tích hợp đáng sống và đủ sức hấp dẫn cư dân, cần nhiều yếu tố kết hợp. Ông Lucas Loh phân loại chúng thành hai nhóm: “cứng” và “mềm”. Các yếu tố “cứng” bao gồm thiết kế vật lý, kiến trúc và thông số kỹ thuật. “Những yếu tố này dù xuất sắc đến đâu cũng rất dễ bị đối thủ sao chép trong thời gian ngắn”, ông khẳng định.

Ngược lại, “phần mềm” mới chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt vượt trội, gia tăng sức hút cho dự án và củng cố năng lực cạnh tranh của thương hiệu. “Phần mềm” ở đây bao gồm trải nghiệm sống của cư dân, văn hóa cộng đồng và uy tín của thương hiệu. “Những yếu tố này sẽ tạo nên bản sắc độc đáo cho đô thị, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, cộng đồng và không thể bị sao chép”, vị lãnh đạo nhấn mạnh.

Tại Nam Long, triết lý tạo sức hút bằng “phần mềm” được thể hiện rõ nét qua việc doanh nghiệp chuyển đổi từ việc bán “nhà ở” sang kiến tạo “lối sống đô thị toàn diện”. Điển hình là khu đô thị tích hợp Waterpoint 355 ha tại Bến Lức, Tây Ninh, đã hoàn thiện nhiều phân khu với đầy đủ tiện ích từ nhà ở, trường song ngữ, trung tâm y tế, công viên và các tiện ích công cộng – đánh dấu sự hình thành của một cộng đồng cư dân thực thụ. Hay Mizuki Park 26 ha tại TP.HCM, với quy hoạch bài bản, mang đến không gian sống tĩnh tại, trong lành cho hơn 4.000 hộ gia đình.

“Về lâu dài, Nam Long mong muốn cư dân không chỉ đơn thuần mua một căn nhà mà còn là trải nghiệm một hành trình sống hạnh phúc tại những khu đô thị được quy hoạch khoa học”, CEO Nam Long chia sẻ về tầm nhìn. Theo đó, khu đô thị phải là nơi cư dân có thể đạp xe, dạo bộ, gặp gỡ, chia sẻ và gắn kết. Hơn thế nữa, cư dân Nam Long phải cảm thấy tự hào, an vui và vững tâm về tương lai gia đình khi lựa chọn một khu đô thị lấy con người làm trung tâm.

Một yếu tố “phần mềm” quan trọng khác là niềm tin từ thị trường. Nam Long theo đuổi phương châm “những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được”. Điều này có nghĩa là mọi thứ cư dân nhìn thấy trong nhà mẫu sẽ chính xác là những gì họ nhận được khi bàn giao. Trong bối cảnh thị trường nhiều biến động, việc cam kết đúng tiến độ, chất lượng sản phẩm như nhà mẫu và giữ lời hứa với khách hàng, đối tác chính là tài sản vô hình giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển bền vững.

### Chuyển Đổi Toàn Diện: Đòn Bẩy Cho Đổi Mới Liên Tục

Để hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược, Nam Long đã và đang thực hiện một bài toán chuyển đổi toàn diện. Một trong những thay đổi cốt lõi là việc chuyển từ mô hình quản lý theo chiều dọc, với các phòng ban hoạt động độc lập, sang mô hình “project-centric” – lấy dự án làm trọng tâm.

Theo đó, mỗi dự án sẽ được vận hành bởi một đội ngũ đa chức năng, chịu trách nhiệm xuyên suốt từ giai đoạn quy hoạch, đầu tư, thi công đến bàn giao và vận hành. “Khi quy mô dự án lên tới hàng trăm hecta, việc phối hợp theo dự án thay vì phòng ban là điều cần thiết để đưa ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả, giảm thiểu đứt gãy quy trình và đảm bảo tính đồng bộ”, ông Lucas Loh lý giải. CEO Nam Long ví von sự chuyển đổi này giống như một hãng phim. Nếu trước đây doanh nghiệp chỉ đóng vai nhà sản xuất (bỏ vốn), thì nay Nam Long đảm nhiệm nhiều vai trò: viết kịch bản (quy hoạch tổng thể), đạo diễn (giám sát triển khai), diễn viên (trực tiếp thi công, vận hành) và nhà phát hành (phân phối). Mô hình tích hợp này giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ chất lượng và đảm bảo mọi yếu tố vận hành theo đúng kế hoạch tổng thể đã đề ra.

Song hành với việc cải tổ vận hành, hệ thống quản trị dữ liệu cũng được số hóa toàn diện. Khác với 18 tháng trước khi các phòng làm việc vẫn chất đống giấy tờ, giờ đây, toàn bộ quy trình được đưa lên nền tảng số, hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng và minh bạch hơn.

Cùng với chuyển đổi mô hình vận hành là sự cải tiến trong sản phẩm. Các dự án đô thị của Nam Long không còn tách rời từng hạng mục, mà được thiết kế đồng bộ với các tiện ích cộng đồng, công viên, khu thương mại, thể thao, đường chạy bộ, clubhouse, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn ESG. Lãnh đạo đơn vị khẳng định Nam Long hiện đã bước khỏi vùng an toàn để đảm nhiệm nhiều vai trò hơn trong quy hoạch và phát triển.

Song song với chuyển đổi mô hình vận hành, văn hóa doanh nghiệp được CEO Nam Long xem là nền tảng quan trọng để quá trình chuyển đổi diễn ra bền vững. “Khiêm tốn” được ông xác định là DNA cốt lõi của Nam Long. “Việc bạn không biết hết mọi thứ là điều tốt. Bởi nếu bạn nghĩ rằng mình đã hoàn hảo, đã biết tất cả thì sẽ không còn chỗ để học hỏi những điều mới mẻ. Chuyển đổi và học hỏi là một quá trình không bao giờ dừng lại”, lãnh đạo tập đoàn chia sẻ.

Nhìn về tương lai, ông Lucas Loh nhận định các đô thị vệ tinh sẽ trở thành động lực tăng trưởng mới. Nam Long định vị vai trò nhà vận hành đô thị, kiến tạo hệ sinh thái sống toàn diện. Ông cũng nhấn mạnh, thị trường đủ rộng cho những ý tưởng khác biệt, những doanh nghiệp dám nghĩ khác, dám làm khác và biết nắm bắt cơ hội.